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Legal

Política de Privacidad

Protección de Datos Personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador

Versión1.0
EmisiónAbril 2026
Última actualizaciónAbril 2026
NormativaLOPDP — Ecuador

Esta Política de Privacidad ha sido elaborada en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, publicada en el Registro Oficial Suplemento N.º 459 del 26 de mayo de 2021, y su Reglamento de Aplicación.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web www.cuantica.solutions y de la plataforma Cuántica DMP es:

  • Empresa: Cuántica Soluciones
  • Correo electrónico: mauricio.rodriguez@cuantica.solutions
  • Sitio web: www.cuantica.solutions

2. Datos Personales que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

  • Nombre completo
  • Correo electrónico corporativo o personal
  • Número de teléfono o WhatsApp
  • Nombre de la empresa u organización
  • Número de usuarios requeridos e información sobre el proyecto

2.2 Datos recabados de forma automática

  • Dirección IP y datos de navegación
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Fecha y hora de acceso

2.3 Datos tratados dentro de Cuántica DMP

Cuando su empresa contrata la plataforma Cuántica DMP, los documentos y metadatos son tratados exclusivamente por instrucción del cliente. Cuántica Soluciones actúa como encargado del tratamiento conforme al Art. 37 de la LOPDP.

3. Finalidad y Base Legítima del Tratamiento

  • Atender solicitudes de información y demo — base: consentimiento del titular (Art. 8 lit. a).
  • Gestionar la relación comercial y contractual — base: ejecución de un contrato (Art. 8 lit. b).
  • Envío de comunicaciones comerciales — base: consentimiento previo y expreso, revocable en cualquier momento.
  • Cumplimiento de obligaciones legales — base: obligación legal (Art. 8 lit. c).
  • Mejora de la plataforma y seguridad — base: interés legítimo (Art. 8 lit. f).

4. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

Conforme al Capítulo IV de la LOPDP, usted tiene derecho a:

Acceso

Conocer qué datos tratamos, con qué finalidad y a quién los comunicamos.

Rectificación

Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.

Eliminación

Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios o revoque el consentimiento.

Oposición

Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.

Portabilidad

Recibir sus datos en formato estructurado y de lectura mecánica.

Limitación

Suspender el tratamiento mientras se verifica una impugnación sobre exactitud o legitimidad.

Revocatoria

Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

No automatización

No ser sometido a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos significativos.

Para ejercer sus derechos escríbanos a mauricio.rodriguez@cuantica.solutions con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO — LOPDP". Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

5. Plazo de Conservación

  • Solicitudes de demo e información: hasta 2 años desde el último contacto.
  • Datos contractuales: durante la vigencia del contrato y hasta 7 años posteriores, en cumplimiento de obligaciones tributarias y mercantiles.
  • Logs y registros de seguridad: hasta 1 año.
  • Datos de comunicaciones comerciales: hasta que el titular revoque su consentimiento.

6. Transferencia de Datos a Terceros

Cuántica Soluciones no vende ni cede datos personales a terceros con fines propios. Podemos compartirlos con los siguientes encargados del tratamiento bajo las garantías exigidas por el Art. 51 de la LOPDP:

  • Formspree Inc. (EE. UU.) — gestión del formulario de contacto.
  • Amazon Web Services (AWS) (EE. UU.) — alojamiento del sitio web (S3 y CloudFront).
  • Proveedores de IA (Google Gemini, Anthropic Claude, OpenAI, Ollama) — análisis de documentos dentro de Cuántica DMP, únicamente cuando el cliente activa esta función de forma voluntaria.

Todos los proveedores cuentan con políticas de protección de datos propias y están sujetos a acuerdos de encargo de tratamiento. Las transferencias internacionales se realizan bajo las salvaguardas previstas en la LOPDP.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, entre ellas:

  • Encriptación de documentos con estándar AES-256.
  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS / TLS.
  • Autenticación de dos factores (2FA) para acceso a la plataforma.
  • Control de acceso basado en roles con permisos granulares.
  • Registro de auditoría completo de todas las operaciones.
  • Copias de seguridad cifradas con retención definida.

8. Cookies

El sitio www.cuantica.solutions utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento de la navegación. No usamos cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros sin su consentimiento previo.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y representantes de empresas. Si detectamos datos de menores recibidos sin consentimiento de su representante legal, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Modificaciones

Cuántica Soluciones podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o en los servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con la nueva fecha de actualización. Si los cambios son sustanciales, le notificaremos por correo electrónico.

11. Contacto y Reclamaciones

  • Correo: mauricio.rodriguez@cuantica.solutions
  • Asunto sugerido: "Protección de Datos Personales — LOPDP"
  • Horario: Lunes a Viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (GMT-5)

Si no obtiene respuesta satisfactoria, puede acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador, organismo de control competente conforme al Art. 65 de la LOPDP.

Ley aplicable: Esta Política se rige por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, R.O. Suplemento N.º 459, 26 de mayo de 2021, y su Reglamento General de Aplicación. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República del Ecuador.

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